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如何购买戴梦得的产品？
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网上订购：在戴梦得官方商城选购心仪的产品时，请您详询在线客服，当您确认付款后，您的专属客服会即时跟进订单情况，并于发货前致电您进行确认，请保持电话联络畅通。之后我们会将您选购的产品通过EMS寄送到您指定的地址。
莅临专卖店：请点击查询附近的专卖店，我们将随时恭候您的到来。 |
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快递包裹内含哪些配件？
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包裹内含有所购首饰产品、首饰保养指南、首饰盒、手提袋以及您开具的发票。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如何退换我购买的产品？
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鉴于您的所购产品较为贵重，因此请仔细查验后再收货。如有退换货情况发生，请于收货后7日内，向专属客服提出，并保证产品及其包装、证书、发票等无破损。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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产品如何维修或保养？
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请点击查询附近的专卖店，并拨打联系电话，或于工作日周一至周五的9:00-17:00拨打公司总部电话8610-8425-5149，咨询相关事宜，我们将有专人为您服务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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戒指的尺寸该如何确定？
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即使相同的号码，但款式与品牌不同，在配戴时也有所分別，需特別留意。戴梦得品牌采用港码标示，如下：
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关于发票
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1. 发票说明
本商城所使用的发票是经税务局批准的正规字印增值税普通发票。增值税普通发票纸质发票是指购买产品后，所开具和收取的收付款凭证。开具的增值税普通发票纸质发票均为真实有效的合法发票，可用于客户维权、保修凭据、单位报销。 2. 如何获得发票 提交订单时，请在“备注”处填写发票抬头。发票抬头不能为空，您可填写您的姓名或单位名称，国家税务局规定，发票抬头为企业时，需同时填写纳税人识别号或统一社会信用代码，不符合规定的发票，不得作为税收凭据，如未填写，则默认抬头为收件人姓名。一个订单对应一份发票，发票将随商品一起寄送（注：该发票是中文机打“增值税普通发票”纸质发票）。 3. 发票内容 发票内容包括：铂金镶嵌饰品、PT铂金饰品、18K金镶嵌饰品、18K金饰品、银类镶嵌饰品等，根据购买的产品种类开具；其他产品按照件数（数量）、金额开具。 4. 开具发票的注意事项 发票金额不能高于订单金额，仅开具实际购物金额的发票，不含运费、各类抵扣金额等。例如：订单总金额为2000元，会员积分抵扣金额为100元，则发票金额为1900元，0元订单、赠品将不开具发票。 5. 更换发票的说明 若您收到的发票信息有误，请在订单发货后的1个月内，联系在线客服，将原发票寄回我司，如非我司过错需要重开，将由您承担运费，同时请务必注明您的订单号、新的发票抬头、新发票的邮寄地址、邮编、电话、收件人。我们收到原发票后，会在10个工作日内为您重新开具发票并寄出。不支持普通发票转增值税专用发票。 |
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关于保养
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钻石
钻石的质地非常坚硬，但钻石饰品受到重力压迫或撞击时，也可能变形损坏，因此请在生活中妥善佩戴，避免接触化学物品，并注意避免对其他产品造成划痕。 清洗方法：请用清水进行冲洗，以棉绒布擦拭即可。 珍珠及彩色宝石 请避免接触化学物品，并注意避免长时间将其放置在潮湿处，避免重力压迫及撞击。 清洗方法：经常以棉绒布擦拭其表面的灰尘、油脂即可。 翡翠 请避免接触化学物品，并注意避免将其放置在高温暴晒处，避免重力压迫及撞击。 清洗方法：将其放置在清水中浸泡约30分钟后取出，以棉绒布擦拭即可。 如遇多种类混合镶嵌珠宝饰品，请尽量以棉绒布擦拭即可，并欢迎您莅临附近专卖店，详询维修保养事宜。 |