如何购买戴梦得的产品?
网上订购:在戴梦得官方商城选购心仪的产品时,请您详询在线客服,当您确认付款后,您的专属客服会即时跟进订单情况,并于发货前致电您进行确认,请保持电话联络畅通。之后我们会将您选购的产品通过EMS寄送到您指定的地址。

莅临专卖店:请点击查询附近的专卖店,我们将随时恭候您的到来。
快递包裹内含哪些配件?
包裹内含有所购首饰产品、首饰保养指南、首饰盒、手提袋以及您开具的发票。
如何退换我购买的产品?
鉴于您的所购产品较为贵重,因此请仔细查验后再收货。如有退换货情况发生,请于收货后7日内,向专属客服提出,并保证产品及其包装、证书、发票等无破损。
产品如何维修或保养?
请点击查询附近的专卖店,并拨打联系电话,或于工作日周一至周五的9:00-17:00拨打公司总部电话8610-8425-5149,咨询相关事宜,我们将有专人为您服务。
戒指的尺寸该如何确定?
即使相同的号码,但款式与品牌不同,在配戴时也有所分別,需特別留意。戴梦得品牌采用港码标示,如下:
手指 戒指
手寸
尺码
手寸
尺码
手寸
尺码
戒指
号码
周长
(mm)
直径
(mm)
5 2.5 4.0 E 42.73 13.60
6 3.0 5.0 F 44.45 14.15
7 3.5 6.0 G 45.87 14.60
8 4.0 7.0 H 46.97 14.95
9 4.5 8.0 I 47.91 15.25
10 5.0 9.0 J 49.01 15.60
11 5.5 10.0 K 50.11 15.95
12 5.5 11.0 L 51.37 16.36
13 6.0 12.0 M 52.15 16.60
14 6.5 13.0 M 52.25 16.95
15 7.0 14.0 N 53.35 17.30
16 7.5 15.0 O 55.45 17.65
手指 戒指
手寸
尺码
手寸
尺码
手寸
尺码
戒指
号码
周长
(mm)
直径
(mm)
17 8.0 16.0 P 16.55 18.00
18 8.5 18.0 Q 57.65 18.35
19 8.5 19.0 R 58.75 18.70
20 9.0 19.0 S 59.85 19.05
21 9.5 20.0 T 60.95 19.40
22 21.0 9.0 U 62.05 19.75
23 10.5 23.0 V 63.15 20.10
24 11.0 24.0 V 64.40 20.50
25 11.5 25.0 W 65.66 20.90
26 11.5 26.0 X 66.44 21.15
27 12.0 27.0 Y 67.86 21.60
28 12.5 28.0 Z 68.96 21.65
关于发票
1.  发票说明  
本商城所使用的发票是经税务局批准的正规字印增值税普通发票。增值税普通发票纸质发票是指购买产品后,所开具和收取的收付款凭证。开具的增值税普通发票纸质发票均为真实有效的合法发票,可用于客户维权、保修凭据、单位报销。

2.  如何获得发票
提交订单时,请在“备注”处填写发票抬头。发票抬头不能为空,您可填写您的姓名或单位名称,国家税务局规定,发票抬头为企业时,需同时填写纳税人识别号或统一社会信用代码,不符合规定的发票,不得作为税收凭据,如未填写,则默认抬头为收件人姓名。一个订单对应一份发票,发票将随商品一起寄送(注:该发票是中文机打“增值税普通发票”纸质发票)。

3.  发票内容
发票内容包括:铂金镶嵌饰品、PT铂金饰品、18K金镶嵌饰品、18K金饰品、银类镶嵌饰品等,根据购买的产品种类开具;其他产品按照件数(数量)、金额开具。

4.  开具发票的注意事项
发票金额不能高于订单金额,仅开具实际购物金额的发票,不含运费、各类抵扣金额等。例如:订单总金额为2000元,会员积分抵扣金额为100元,则发票金额为1900元,0元订单、赠品将不开具发票。
 
5.  更换发票的说明
若您收到的发票信息有误,请在订单发货后的1个月内,联系在线客服,将原发票寄回我司,如非我司过错需要重开,将由您承担运费,同时请务必注明您的订单号、新的发票抬头、新发票的邮寄地址、邮编、电话、收件人。我们收到原发票后,会在10个工作日内为您重新开具发票并寄出。不支持普通发票转增值税专用发票。
关于保养
钻石
钻石的质地非常坚硬,但钻石饰品受到重力压迫或撞击时,也可能变形损坏,因此请在生活中妥善佩戴,避免接触化学物品,并注意避免对其他产品造成划痕。
清洗方法:请用清水进行冲洗,以棉绒布擦拭即可。

珍珠及彩色宝石
请避免接触化学物品,并注意避免长时间将其放置在潮湿处,避免重力压迫及撞击。
清洗方法:经常以棉绒布擦拭其表面的灰尘、油脂即可。

翡翠
请避免接触化学物品,并注意避免将其放置在高温暴晒处,避免重力压迫及撞击。
清洗方法:将其放置在清水中浸泡约30分钟后取出,以棉绒布擦拭即可。

如遇多种类混合镶嵌珠宝饰品,请尽量以棉绒布擦拭即可,并欢迎您莅临附近专卖店,详询维修保养事宜。